Mercantus Timeworks
Ominaisuudet

Viestintä varauksen eri vaiheissa

Viestintä kuuluu kaikkiin Timeworks-asennuksiin. Käyttöön valitaan organisaationne tarvitsemat viestipohjat. Automaattiset sähköposti- ja SMS-viestit välittävät oikeat tiedot varauksen eri vaiheissa. Vahvistukset, muistutukset, ovikoodit ja reittiohjeet auttavat asiakasta valmistautumaan käyntiin. Varauksen päätyttyä viestillä voidaan lähettää linkki organisaation omaan palautekyselyyn.

Timeworksin muokattavien sähköpostipohjien hallinta tietokoneen näytöllä. Näkymässä on muun muassa peruutusviestejä, maksulinkkejä ja vierailijan saapumisilmoitus.

Oikeat tiedot oikeille vastaanottajille

  • Muokattavat viestipohjat eri käyttäjäryhmille ja kieliversioille
  • Varausvahvistukset ja muistutukset
  • Ovikoodit ja reittiohjeet ennen käyntiä
  • Varauksen päätyttyä lähetettävä palautepyyntö, jossa on linkki organisaation omaan kyselyyn
  • Asiakkaiden ja palveluntuottajien tiedonkulku
  • Muokattavat varauslomakkeet ja hyväksyntäprosessit

Laaja valikoima muokattavia viestipohjia

Timeworksissa on viestipohjia varauksen ja palveluprosessin eri tilanteisiin: vahvistuksiin, maksulinkkeihin, peruutuksiin, vierailijan saapumisilmoituksiin ja palvelutilauksiin. Sisältöjä voidaan muokata organisaation toimintatapaan sopiviksi sekä määritellä eri kielille, alueille ja resurssiryhmille. Näin viestintä palvelee sekä varaajia että palvelujen toteuttajia.

Onko varaaminen enemmän kuin kalenterimerkintä?

Käydään yhdessä läpi teille sopiva Timeworks-ratkaisu.