Määrittely, aikataulu ja vastuut
Käymme läpi resurssit, palveluprosessit, käyttäjäryhmät ja integraatiot. Projektille sovitaan aikataulu ja vastuut. Mercantuksen projektipäällikkö ja tietojärjestelmäasiantuntijat tukevat käyttöönottoa.
Valmistelu ja lähtötietojen siirto
Määrittelemme resurssit, lomakkeet, käyttöoikeudet, hinnoittelun ja viestipohjat organisaation toimintatapojen mukaan. Tarvittaessa siirretään sovitut lähtötiedot aiemmista järjestelmistä osaksi kokonaisuutta.
Testaus, koulutus ja tuotantoon siirtyminen
Testaamme sovitut toiminnot ja integraatiot ennen tuotantoon siirtymistä. Koulutusten sisältö ja kohderyhmät sovitaan organisaation tarpeiden mukaan. Käyttöönotto voidaan toteuttaa vaiheittain.
Ylläpito ja jatkuva kehittäminen
Timeworks tuotetaan SaaS-palveluna Microsoft Azure -pilviympäristössä. Ylläpito sisältää ohjelmiston peruspäivitykset ja versionhallinnan. Kokonaisuutta voidaan laajentaa tarpeiden muuttuessa, ja ohjelmisto kehittyy asiakkaiden tarpeiden pohjalta.
Tuki pääkäyttäjille ja yhteyshenkilöille
Suomenkielinen tukipalvelu auttaa organisaation pääkäyttäjiä ja nimettyjä yhteyshenkilöitä arkisin klo 8–16. Yhteydenotto onnistuu tukipyyntölomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse.
Mistä kokonaisuuden hinta muodostuu?
Hintaan vaikuttavat tarvittavat toiminnot, integraatiot ja varattavien resurssien määrä. Käyttöönoton, ylläpidon ja mahdollisten lisäpalvelujen sisältö ja kustannukset määritellään tarjouksessa.